导轨油厂家怎么做好大客户的维护和营销?想要了解导轨油厂家是怎样营销大客户的，首先要知道谁是大客户，而大客户对导轨油的需求究竟是什么，是用于轴承润滑还是齿轮润滑，是用于机械导轨润滑还是电梯的导轨润滑?是用于液压电梯导轨还是升降机的导轨润滑，合作后如何去管理和维护好长期合作?导轨油厂家只有针对这些问题制定管理战略并解决这些问题，大客户营销才能顺利进行。导轨油厂家在大客户营销战略过程中，真正实现大客户的价值最大化是最终目的，但营销战略必须与导轨油厂家文化、导轨油厂家的成长战略及长远利益等相匹配，如果是透支了导轨油厂家的发展资源或患了近视症，结果将会适得其反，相对其它的营销战略，斯卡兰工业润滑油商城认为导轨油厂家大客户营销可以用以下五个方法。

　　1、导轨油厂家需整合资源

　　首先导轨油厂家在某个阶段的经济环境和管理背景下，导轨油厂家管理应该着眼点在于内部资源管理，即导轨油厂家管理后台部分。而对于直接面对以客户为主的外部资源的前台部分，很多时候多缺乏相应管理。在导轨油厂家大客户营销战略中，需重视前台资源的运用。诸如斯卡兰导轨油厂家将市场营销、导轨油配方生产研发、财务金融、技术支持、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的外部资源来展开，实现前台资源和后台资源综合管理。

　　2、导轨油厂家要针对大客户做专门的营销策略

　　随着社会财富的不断积累，客户的采购观念已经从最初的追求物美价廉的理性消费时代过渡到感情消费时代，感性消费时代最突出的一个特点就是消费者在消费时更多地是在追求一种心灵的满足，追求的是一种个性的张扬。因此导轨油厂家要想赢得更多的客户，必须要能够为大客户提供个性化的导轨油产品和服务，满足不同类型客户的需要。要实现从传统大规模文化向一对一文化的转变。如著名导轨油厂家“法国斯卡兰”对于不同防锈制造业的不同加工情况、不同加工材质定制导轨油产品等。

　　3、导轨油厂家要保证让大客户绝对满意

　　导轨油厂家在以前的市场竞争中，往往会形成一种以导轨油厂家本身利益最大化的一种导轨油厂家文化，这种导轨油厂家文化因为能够有效地使导轨油厂家各项资源围绕导轨油厂家如何获取更多利润而展开，在很长一段时间内促进了导轨油厂家的发展。所以以赢利为唯一目标成为导轨油厂家的至理名言，在这一思想指导下，许多导轨油厂家为获利自觉不自觉地损害客户利益，而导致客户的满意度和忠诚度很低。而在大客户营销战略中，导轨油厂家要将大客户作为重要的资产，所以导轨油厂家应当更加重视客户满意度、客户忠诚度和如何保住客户。导轨油厂家只能拥有了许多忠诚的客户后，不断的升级相关的服务，让客户得到了100%满意，才能占领更大市场。而由于导轨油产品容易模仿，而服务这样的软实力却难以被复制，所以作为导轨油厂家应该要意识到客户服务在现今行业环境下的重要性，对此斯卡兰工业润滑油商城早已将其上升到企业战略高度。斯卡兰导轨油厂家将客服范围从传统的售后产品跟踪，逐步前置到售中客户触点渗透，甚至是售前基于高价值客户数据库进行服务营销，形成了从售前、售中到售后一条脉络贯穿的大服务战略。

　　4、导轨油厂家需利用大客户的社会资本

　　客户是厂家发展的动脉，导轨油行业当然也不例外，当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时，导轨油厂家应当留住客户资产。因为客户资产将为导轨油厂家带来长期效应，只要不断给予足够的满意。导轨油厂家通过实施大客户营销战略，利益大客户的口碑与其社会网络，来进一步优化导轨油厂家客户资源的管理，从而实现客户价值最大化。

　　5、导轨油厂家需培育以大客户为中心的厂家文化

　　大客户战略定义为导轨油厂家如何建立和管理大客户，一个大客户战略至少包括四个元素：客户理解、客户竞争、客户亲和力和客户管理。作为导轨油厂家必须清楚能够回答：客户是谁?客户想要什么?客户如何被管理?只有制定了长远的导轨油厂家客户战略，才有在导轨油厂家形成一种客户导向文化的可能性。从另一方面来看，导轨油厂家在实施客户战略时，又离不开组织变革和文化转变。

　　导轨油厂家大客户营销战略是立足大市场、服务大客户，通过定制的客户解决方案和完善的服务，利用互动的平台来为导轨油大客户提供快捷方便的绿色通道，大家都知道服务宗旨是优质、高效、方便的原则，所以导轨油厂家要为大客户提供优先、优质、优惠的三优服务，服务范围包括向大客户提供导轨油产品的咨询、宣传、受理和生产跟踪等。毕竟只有真正实现大客户的价值最大化，导轨油厂家才能在导轨油市场立足于不败之地。